のりあい交通のよくある質問

よくいただくご質問や、お問合せ内容について掲載します。

登録について

質問

同乗者の利用者登録は必要ですか？

回答

乗る方全員の登録が必要です。
また、登録完了までに1～2週間程度お時間をいただきますので、予定のあるかたはお早めにご登録ください。

質問

市内で転居した、家族が増えた、障害者手帳を取得したなど、登録内容に変更が生じた場合にはどうしたら良いですか？

回答

のりあい交通利用者登録変更申請書(PDFファイル:152.1KB)に変更点を記入し、市役所地域振興課窓口へご提出をお願いします。
転居後に変更申請を提出しなかった場合、乗降場所が転居前の場所になってしまうためご注意ください。

質問

毎年利用者登録の更新は必要ですか？

回答

基本的に更新の必要はございません。
市内で転居した、家族が増えた、障害者手帳を取得したなどの場合には、地域振興課窓口で変更手続きをお願いします。

予約について

質問

インターネット予約用のIDとパスワードを忘れてしまいました。

回答

のりあい交通予約センターで再発行することができます。なお、電話でお伝えすることはできません。
IDとパスワードを郵送しますので、到着するまでの間は電話予約をお願いします。

質問

帰りの予約はどうしたら良いですか？

回答

あらかじめ予約を入れておくか、下記の予約期限までに予約をしてください。

乗車時間ごとの予約期限の詳細
乗車時間	8時30分～ 9時29分	9時30分～ 10時29分	10時30分～ 11時29分	11時30分～ 12時29分	12時30分～ 13時29分	13時30分～ 14時29分	14時30分～ 15時29分	15時30分～ 16時29分	16時30分～ 17時30分
予約期限	前営業日 17時30分	当日 9時	当日 10時	当日 11時	当日 12時	当日 13時	当日 14時	当日 15時	当日 16時

また、のりあい交通は他の公共交通機関との共生を目指しています。帰りはタクシーやバスなどの交通機関の利用をお勧めします。

質問

ペットを乗せることはできますか？

回答

可能です。予約の際にお申し出ください。
ただし、ゲージやキャリーバッグに入れ、膝や足元に置けるサイズのペットに限ります。また、異臭などほかのお客様のご迷惑となる場合には、乗車をお断りすることがあります。

乗降や車内について

質問

運転手は予約の受付ができますか？

回答

運転手は、予約の受付はできません。「のりあい交通予約センター」または「予約サイト」からご予約をお願いします。

質問乗車時に毎回障害者手帳を見せたほうが良いですか？

乗車時に毎回障害者手帳を見せたほうが良いですか？

回答

見せる必要はございません。
なお、利用者登録時にお申し出いただかないと障がい者料金の適用となりません。ご了承ください。

質問

車いすで利用することはできますか？

回答

車いすごと乗車することはできません。車いすやシルバーカーをトランクに乗せる場合にはご予約時にお申し出ください。

質問

たまたま同じ方面に向かう方と乗り合いになった場合、割引はされますか？

回答

割引（乗り合い料金）は適用されません。割引が適用されるには、ご予約時のお申し出が必要です。

質問

少しの間待ってもらうことはできますか？

回答

次の予約があるため、一時的に車を待たせたり、途中の乗降はできません。
行きと帰り、または経由地と目的地の2回に分けて予約をしてください。

この記事に関するお問い合わせ先

地域振興課交通政策室
〒349-0292 埼玉県白岡市千駄野432番地
電話:0480-92-1111
0480-31-8679(直通)
メール:chiiki@city.shiraoka.lg.jp
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