受付日 令和4年11月11日 「市長への手紙」の内容と回答 白岡駅西口のエレベーター使用時間について

白岡駅西口のエレベーター使用時間について

白岡駅西口近くに住んでいる者です。

家族に車いすを使用している者がおります。先日車いすで朝早くに電車で出掛ける用事があり、7時半に駅へ行ったところ、駅ビルが8時～21時までしか開いていないようでドアにカギがかかっており、エレベーターを使用できませんでした。

車いすはエレベーターに乗らないと上の改札へ行くことができません。

今、世の中はどんどんバリアフリー化が進んでいる中、エレベーターが設置されているにもかかわらず電車が動いている時間に使用できないというのは、白岡市は障害者に優しくない町なのかととても悲しくなりました。結局、帰りも21時を少し過ぎてしまったため西口には降りれず、東口のエレベーターを使って東口に出ました。西口に出られれば家もすぐだったのですが、車いすで踏み切りを渡るのが怖かったため東口まで車で迎えに行くことになってしまいました。

車いすだけではなく、ベビーカーの方、ご年配の方も同様に困惑していると思います。

少なくとも、電車が動いている時間帯は西口のエレベーターを使えるよう、何卒ご検討の方、よろしくお願い致します。

（50代）

回答

 ○○様におかれましては、ますます御清祥のこととお喜び申し上げます。

御意見をいただきました「白岡駅西口のエレベーター使用時間」につきまして、次のとおり回答いたします。

この度は、白岡駅西口の利用に際し、○○様と御家族の方に大変な御不便をおかけしましたことに対しまして、お詫びいたします。

現在、白岡駅西口にあるエレベーターにつきましては、民間の施設でございまして、エレベーターの使用時間につきましては、施設管理をされている事業者の判断となるところでございます。

市では、これまで、当該事業者に市民の方からの要望などをお伝えして、午前9時から午後8時までの利用時間から、午前8時から午後9時までに変更していただいたところでございますが、引き続き利用時間の拡大を要望してまいります。

市といたしましても、白岡駅西口の駅前ロータリーや自由通路は、バリアフリー対策が遅れていることから、身体が不自由な方等に御不便をおかけしておりますことは、認識しているところでございます。

このため、白岡駅西口駅前ロータリーをはじめとした白岡駅周辺の整備を令和4年度から順次進めることとし、白岡駅西口のエレベーターにつきましては、令和7年度の完成予定としております。

それまでの間、御不便をおかけいたしますが、何とぞ御理解賜りますようお願いいたします。

お手紙への回答は以上のとおりです。

私は、市民参加のまちづくりはとても大切なことだと考えております。

これからも御意見などお気づきの点がございましたら、御遠慮なくお寄せいただきたいと存じます。